顧客成功事例
Cumulocityによるスマートな水管理のためのリアルタイム監視
顧客
課題
- 新規顧客向けパイロットプロジェクトの高額なセットアップと設置費用
- 過酷な環境で動作する堅牢なシステムの必要性
- 迅速なスケーリングへのプレッシャー
- 顧客ニーズの変化によりデバイス管理システムの継続的な再構成が必要
成果
- 顧客の列車遅延を14,900分削減し、わずか5ヶ月でAUD25Mの潜在的節約に相当する効果を実現
- 顧客はリアルタイム監視ソリューションの恩恵を受け、より迅速で情報に基づいた重要なビジネス決定を可能にした
- ソリューションはわずか数週間でオーストラリア全土に構成・展開された
- リソース使用量を劇的に削減することで持続可能性目標の達成を支援
- より効率的なハードウェアライフサイクル管理を可能にし、資本コストを削減
Integrating new devices into an IoT network can be hugely costly in terms of development, device configuration and firmware, and installation costs. But Cumulocity is a plug and play solution. This creates a lower cost of entry for our customers—and makes it easier for us to build effective IoT synergies with partners around the world.
Stelios Trikoulis
Chief Commercial Officer
Kallipr
詳細
持続可能性を内蔵したモノのインターネット
Stelios Trikoulis最高商務責任者に会社の事業について尋ねると、彼は改札口を通る人々をカウントする「小さな人」をクリッカーで数えることを想像してもらうと答えます。「それが私たちの仕事です。下水道、河川、パイプ、鉄道など、あらゆる場所にセンサーを設置し、温度や湿度から流量、塩分濃度まで、あらゆるものを計測・測定しています。」
しかし、この測定作業は方程式の一部に過ぎません。複数のデータソースを収集し、有用で実行可能な洞察のために必要な場所にデータを届けることは別の話です。「開始当初は、試験運用を立ち上げるだけでも非常に高額でした」とTrikoulisは説明します。「顧客に何ができるかを示す前に、すべてをゼロから構築する必要がありました。」
Kalliprは、複数の顧客向けに複数のデバイスを処理でき、特定の顧客ユースケースに対応するためのカスタムアプリ、API、その他の機能を追加して購入・構築する機会を提供する、すぐに使えるデバイス管理ソリューションが必要であることを認識しました。SaaS（Software-as-a-Service）として提供されるCumulocityは、まさに理想的でした。低いメンテナンスコストと高い可用性により、大幅な初期投資コストなしでIoTソリューションを簡単に展開できます。
「これは本当にゲームチェンジャーでした」とTrikoulisは語ります。「潜在顧客との最初の接触から始まって、Cumulocity認定のCaptisデバイスを使って顧客を数秒でセットアップでき、ダッシュボードウィジェットが即座に実行可能な洞察を提供できます。」
Cumulocityは、企業が測定可能なビジネス成果を迅速に達成できるよう設計されています。製品要件の最大80％をすぐに満たすことができます。残りの20％については、市場での差別化に必要な独自ツールを迅速かつ簡単に開発できるよう支援し、サードパーティ統合、デバイス、エンドツーエンドソリューションをサポートする強力なパートナーエコシステムを提供します。高速デバイス接続を可能にするだけでなく、企業が10分以内にデータを分析し、90日以内にカスタムソリューションを構築できるようにします。完全なマルチテナンシーサポートにより、現在および将来のIoT展開のための高度にスケーラブルで柔軟性の高いプラットフォームです。
ユースケース1：事業継続のためのリアルタイム監視
TrikoulisはKalliprの顧客であるオーストラリア最大の鉄道事業者の一つ、Aurizonの例を挙げています。高温イベントは線路を座屈させ、脱線に伴うコストと遅延を引き起こす可能性があります。
「従来、鉄道会社は気象データを使用していました。しかし、気象観測所は数キロメートルごと（時には鉄道から100km離れた場所）にしかなく、データは十分に詳細ではありませんでした。そして、列車が一度に最大1億5000万豪ドル相当の鉱物を運んでいる中で、脱線や予期しない路線閉鎖による不要な遅延はコストがかかりました。」
15分ごとに、Kalliprのセンサーは、必要な場所でのみ正確で局所的な速度制限を可能にするために必要なデータと洞察をAurizonに提供します。その結果、同社は遅延時間を14,900分削減しました。これをネットワーク全体に掛け合わせると、同社はわずか5か月で運営コストを2500万豪ドル節約する可能性があります。
そして、これは始まりに過ぎないとTrikoulisは説明します。「大雨も鉄道に大混乱をもたらす気象イベントなので、Aurizonは私たちにそれも測定してほしいと要求しました。既存のソリューションのアクセサリとして降雨センサーを追加し、プラットフォームに接続すると、データは必要な場所にすぐに表示されました。5年前や10年前なら、このようなソリューションの進化は大きな仕事でした。しかし今では、数週間でオーストラリア全土に展開できます。」
ユースケース2：事業コンプライアンスのためのリアルタイム監視
Kalliprが協力するもう一つの顧客は、ゴールドコーストのテーマパーク運営会社SeaWorldです。クイーンズランド地域の地方政府は、パークから地域の廃水ネットワークへの排水に厳格な規制を設けています。
「下水管は何にとっても、特に人間にとって友好的な環境ではありません」とTrikoulisは説明します。「そのため、私たちの堅牢なセンサーが最適です。毎日誰かを下水の測定に送る代わりに、私たちのセンサーがパイプの中に設置され、複数のパラメータに関する正確なリアルタイムデータをパーク管理者に送信し、問題をリアルタイムで警告します。これにより、数十万ドルに及ぶ可能性のある罰金を回避し、義務的な週次レポートを自動的に市役所に送信できます。小さな人は全く関与しません！」
「これは単なるプラットフォームではありません。ビジネスアクセラレーターです。」
これらは、CumulocityでのKalliprの経験がビジネスを変革し、顧客に付加価値のあるデータ駆動型IoTサービスを販売し、ビジネス上の報酬を得ることをこれまで以上に容易にしている例のほんの2つです。しかし、それ以上に、Kalliprの成長の踏み台となっています。
Cumulocityエコシステムは巨大で成長を続けています。170以上の事前認定デバイスと、膨大な数の事前統合パートナーアプリケーションがあります。「私たちはCumulocityのホワイトラベル機能とCaptisセンサーレンジを組み合わせて、高可用性とスケーラビリティを提供する完全なオファリングを市場に投入し、輸出しています」とTrikoulisは語ります。「Cumulocityにより、キャリアグレードプラットフォーム上の実証済み技術を顧客に示すことができます。豊富な機能とローコード/ノーコード開発環境のおかげで、IoTソリューションを構築し、信じられないほど迅速に稼働させ、リソースを節約できることを示すことができます。市場投入時間は本当に重要で、Cumulocityがそれを実現します。真のビジネスアクセラレーターです。」