顧客成功事例
スケーラブルなIoTで成長を促進
顧客
戦略から実行まで、12年以上にわたってGreenFlexは、企業や地域のあらゆる持続可能な開発、脱炭素化、エネルギー効率化の課題をサポートしてきました。
GreenFlexは、3つのサービスを軸とした独自のマルチエクスパティーズモデルを開発しています：環境・社会コンサルティング、エネルギー・低炭素パフォーマンスプロジェクトの実装、そして移行への資金調達です。彼らの成功は、アクションプラン管理のためのデジタルプラットフォームであるGreenFlexIQに大きく依存しています。
このモデルにより、GreenFlexは750社のクライアントの変革を加速させ、それぞれのクライアントと共に経済的、環境的、社会的価値の創造に取り組んでいます。
課題
- ビジネス成長をサポートする持続可能で堅牢なIoT技術の展開
- 顧客サイトのデバイスを安全で信頼性の高い方法で監視・制御
- 様々な通信プロトコルにわたるデバイスの統合
- 効率目標を達成するためのデータ収集と活用
成果
- ビジネス成長と提供する顧客サービスの範囲を加速
- 数百の顧客サイトでデバイスを監視・制御
- 現場業務から新しいデバイスを簡単に接続
- 接続可能なデバイスの範囲を拡大
- クラウド上でサードパーティプロバイダーを接続
With Cumulocity, we can move faster and operate with more stability, so we meet our customers’ needs and enhance our ability to deliver energy efficiency.
Sébastien Trédan
Chief Technical and Data Officer
Greenflex
詳細
創造し、保護する経済の構築
GreenFlexは、企業や地域の持続可能な開発、脱炭素化、エネルギー効率化の取り組みを加速させています。エネルギーと低炭素パフォーマンスプロジェクトを実現するため、GreenFlexはクライアントのエネルギー使用量を削減しながらパフォーマンスを向上させる実用的なソリューションを設計・実装しています。同社の戦略では、分散型産業用IoTセンサーを統合してエネルギー機器の測定と制御を行っています。
同社のアクションプラン管理用デジタルプラットフォームであるGreenFlexIQは、成功の重要な要素です。分析、リモート監視、制御にわたる機能により、GreenFlexIQはプロジェクトが効率目標を達成し、コストを削減することを支援しています。
ゲームを変えるIoTソリューションの構築を始める準備はできていますか？
素早くスタート。
簡単にスケール。
市場と共に進化。
以前、GreenFlexはGreenFlexIQにIoT機能を組み込み、顧客サイトをリモートで監視・管理していました。しかし、すぐに「私たちの野心をサポートする新しいプラットフォームが必要だと気づきました」と、GreenFlexのIoT技術ディレクターであるArnaud Dejean氏は述べています。「第一に、生産管理のためにより多くのデバイスを接続するスケーラビリティのためのプラットフォームが必要でした。第二に、運用チームが現場でデバイスを管理しやすくしたいと考えていました。」
IoTによる信頼性の高いリモートサービス
GreenFlexが新しいモノのインターネット（IoT）ソリューションを探していた際、すぐに使える信頼性とスケーラビリティを提供するパートナーを優先しました。「私たちの主な焦点は、多くの顧客にわたってデータ取得を低コストで効率的にするソリューションを見つけることでした」とDejean氏は述べています。「この時点で、私たちは既に2つのIoTプラットフォームの経験を積んでいました：1つは内部開発、もう1つは商用ソリューションベースでした。」
最適な決定を下すため、同社は満たしたい基準のリストを作成しました：
- モジュラー性：幅広い既存環境と技術に接続できること
- アジリティ：新しいアプローチの試行と変化する市場条件への対応能力をサポートすること
- スケーラビリティ：現在および将来の市場での強力な成長のため
- 多国対応：複数のエネルギー市場への展開のため
- 多機能性：新しい技術とビジネスモデルを可能にするため
最終的に、GreenFlexはCumulocityを最適なソリューションとして特定しました。
GreenFlexは、Cumulocityがニーズに耳を傾け、それに応じて提案と契約を適応させる能力を評価しました。価格設定のシンプルさにより、GreenFlexは予期しないコストを発生させることなくソリューションを成長させることができると確信しました。そして、特定のサービスレベル合意を確立するための6ヶ月のキャリブレーション期間は、実装後の移行を容易にしました。
開発者もCumulocityを気に入りました。スタートアップが簡単で管理がシンプルだと感じました。GreenFlexは積極的に新しいプロジェクトを追加し、新しいチームをオンボーディングし、プロジェクトの進化に応じてクライアントデバイスを更新しているため、合理化されたデバイス管理と統合は特に価値があります。
「私たちにとって、スケーラビリティは単にIoTデバイスの数ではなく、異なるデバイスと通信タイプにわたって迅速に追加できる接続の範囲についてです」とDejean氏は述べています。
必要なトレーニングと開発が少なく、より迅速な展開、既存デバイスのより簡単な移行により、GreenFlexはCumulocityの総所有コストが他のどの道筋よりも低くなると結論づけました。
低炭素の未来を共に創造
Cumulocityはそのままでも強力な候補でしたが、トレーニングとカスタマイゼーションを提供し、圧倒的なお気に入りとなりました。
Cumulocityのプロフェッショナルサービスチームは、GreenFlexがIoTプラットフォームから迅速に最大の価値を得て、自立できるよう支援しました。開発者トレーニングは同社の幅広いユースケースをカバーし、GreenFlexの顧客にとって最も重要なデバイスタイプ、接続性、リモート監視と介入のソリューションを実装するのに役立ちました。
GreenFlexの現場チームも、現場で動作し、クライアントプロジェクトを効率的にセットアップ・修正するために必要なすべてのトレーニングを受けました。「Cumulocityは、クライアントチーム向けのダッシュボードを簡単に作成でき、彼らが独立して動作できるようにしてくれます」とDejean氏は述べています。「これらの機能を自分たちで構築するのは、はるかに複雑だったでしょう。」
Cumulocityのプロフェッショナルサービスチームによるカスタマイゼーションは、新しいユースケースをカバーすることで、プラットフォームをさらに価値あるものにしています。CumulocityはGreenFlexにとって重要な新しいセンサータイプの統合を支援し、より広いIoTコミュニティで利用可能なオープンソースプロジェクトで協力しました。そして、カスタムバルク操作での協力により、GreenFlexは1秒あたり1,000回以上の操作を達成しました。密接な関係の証として、CumulocityはGreenFlexのソリューションを管理しています。これは、パフォーマンスを向上させ、GreenFlexがパートナーに置く高いレベルの信頼を維持するステップです。
GreenFlexが数千のサイトにわたって幅広い顧客デバイスを接続できるようになった今、CumulocityはGreenFlexIQ製品の重要な部分となっています。安定した信頼性の高い接続により、同社はサイトのパフォーマンスをリアルタイムで追跡し、リモートでアクションを取り、リアルタイムと履歴データを新しい方法で組み合わせることができます。
「プラットフォームなしでは単純に不可能だった、幅広いニーズを持つ大規模顧客向けを含む新しいクライアント向けサービスに戦略的投資を行っています」と、GreenFlexの最高技術・データ責任者であるSébastien Trédan氏は述べています。Cumulocityはまた、GreenFlexがビッグデータイニシアチブの一環として履歴データを最大限に活用することを支援しています。「Cumulocityは、過去10年間に収集したデータを内部化し検証する戦略の重要なコンポーネントです」とTrédan氏は述べています。
CumulocityはGreenFlexが顧客ニーズをより良く満たし、持続可能な開発、脱炭素化、エネルギー効率化プロジェクトを実現するという使命を果たすことを支援しています。