顧客成功事例
Edge Energy®がEV急速充電を遠隔地に導入—送電網拡張なしで
顧客
課題
- インフラの制限: 高速EV充電には三相電力が必要ですが、農村部や多くの工業地域では利用できないことが多く、三相送電網の拡張には1マイルあたり最大40万ドル以上の費用がかかる場合があります。
- 運用の実現可能性: 手動読み取りや現地診断は、多くの場所の遠隔性を考慮すると、物流的にも財政的にも実行不可能です。
- スケーラビリティの必要性: デバイスは遠隔地や十分にサービスが提供されていない場所からリアルタイムの使用状況とパフォーマンスデータを確実に報告し、必要に応じて予防的および先制的な介入を可能にする機能を提供する必要があります。
- 製品の俊敏性: 顧客満足度の高いサービス提案を同時に確保しながら、大規模な機能展開、アップデート、診断を可能にするためには、リモートアクセスが不可欠です。
成果
- 市場投入時間が2倍高速: CumulocityをベースにすることでEdge Energyは、内部で定義されたカスタムクラウドソリューションと関連する顧客向けの安全なブラウザベースダッシュボードを構築する場合と比較して、半分の時間で市場投入を実現しました。
- コスト効率的なスケール: Edge Energy®は業界最高レベルのセキュリティを特徴とするエンタープライズグレード機能を、社内スタックとカスタマイズされたクラウドソリューションのコストの一部で実現しました。
- マルチユニット可視性: 集中型ダッシュボードアーキテクチャにより、顧客は完全な展開を可視化し、デバイスを集合的および個別に監視する能力を得ると同時に、単一ユニットに特に関連するデータの拡張分析探索をサポートします。
- 将来対応の基盤: 機能豊富なCumulocityプラットフォームは、今後のAI駆動の拡張機能と予測機能のベースラインを構築し、Edge Energy®技術とビジネス提案の拡大に伴ってシステムを将来対応にします。
Cumulocity has helped us move quickly and build a powerful customer-facing analytics platform. The flexibility of the platform has been key to the velocity of our initial deployments—and positions us well to realize upcoming AI enhancements as our markets scale.
Keith Teichmann
Chief Technical Officer
Edge Energy
詳細
Edge Energy社は、単相電源のみの場所でも高速EV充電を可能にする、EV業界初のデジタル位相変換電源を開発しました。この製品を本格展開するには、堅牢で安全、かつリモート管理可能なIoTプラットフォームが必要でした。
同社が求めていたのは、単なるデバイス接続以上のもの—完全な可視性、モジュラー制御、そして需要に応じて拡張できるスケーラブルなアーキテクチャでした。このようなシステムを一から構築することは、初期展開を遅らせ、ビジネスの中核的なイノベーション提案から重要なリソースを逸らしてしまう可能性がありました。
Edge Energy®がプラットフォームを評価する中で、エンジニアリングチームは成功のための主要要件を特定しました：
- リモートデバイス可視性: 断続的な接続環境でも、各電源に対する完全な分析監視
- データ収集・集約: デバイスからのリアルタイムデータ取得、集約、そして場合によってはパフォーマンスと運用インサイトのためのクラウドでの分析的変更
- ブラウザベースダッシュボード: エンジニアリング、カスタマーサポート、エンドユーザー向けの役割別インターフェース
- セキュリティ・コンプライアンス: 監査サポートと業界標準セキュリティデータプロトコル・APIの実装
- モジュラー・スケーラブルアーキテクチャ: 将来の成長とサービス提供をサポートする安全で効率的なクラウドネイティブプラットフォーム
- AI対応: 今後のEdge Energy AI統合と機能強化をサポートする柔軟な基盤
図1. CumulocityのためのEdge Energyアーキテクチャ
Edge Energy社は、成熟したアーキテクチャ、迅速な実装能力、コスト効率性、そして素早いスケーリング能力を理由にCumulocityを選択しました。モジュラープラットフォームにより、同社は製品差別化に集中しながら市場投入時間を短縮することができました。
Cumulocityは、データ取得から分析管理、顧客向けダッシュボード構築まで、あらゆることを加速する柔軟でモジュラーなプラットフォームを提供してくれました。重い開発負担なしに、複数のデジタル環境でアクセス可能なプロフェッショナルでスケーラブルなソリューションを展開することができました。彼らの技術チームは、最も重要な時に信じられないほど迅速に対応し、私たちの特定の産業用途に対応するために必要な熟練したスキルセットを持っていました。
— Keith Teichmann氏、最高技術責任者、Edge Energy