
顧客成功事例
デジタルネットワーク経済における共有価値の創造
顧客

課題
- 機械工学および産業機器業界におけるデジタル化と俊敏性の圧力への対応
- OEMのIIoTへの迅速な参入の実現
- 機械指向のデジタルサービスプロセスの提供
- 異種ITワールドの統合
- インテリジェント機械とユーザーの接続
成果
- ボタン一つで機械生成データへのアクセス
- 顧客向けの新しいサービス
- 機械製造における中小企業の将来的な存続可能性の支援
- データフローを備えた明確で使いやすいダッシュボード
- 透明で簡素化されたサービスプロセス
- コスト削減と効率の向上
We successfully use Cumulocity to integrate the machines to create a connected customer experience, deliver fast time to value, and improve efficiency.

Edgar Schüber
Managing Director and Partner
logicline
詳細
Industry 4.0を「すぐに」実現
産業分野のデジタル化は、多くの中小企業にとって大きな課題です。多くの場合、ハードウェアが最新ではなく、必要な社内専門知識が不足し、時間もありません。しかも、アジリティとイノベーションへのプレッシャーは日々高まっています。しかし、競争優位性と長期的成功を維持したいなら、企業はIndustry 4.0とデジタル変革を避けて通ることはできません。
logiclineの使命は、企業のデジタル変革を支援することであり、迅速でカスタマイズされた実装によってそのサポートを提供することに重点を置いています。assets360は、機械・産業設備製造業界におけるサービスプロセスのデジタル化のための実証済みツールを備えたlogiclineのモジュラーシステムです。モジュールには、交換部品交換などの実際のサービス、デジタル機械フォルダー、アラームチケットシステム、予測分析の一部としての機械データ処理が含まれます。「私たちの仕事は、人と機械をより密接に結び付け、効率を向上させ、その過程で顧客に利益をもたらすことを目標とした統合プロジェクトを主導することだと考えています」と、logiclineの代表取締役Edgar Schüber氏は説明します。
カスタマイズされたOT-IT統合
情報技術(IT)と運用技術(OT)の統合には、高速で安全、かつユーザーフレンドリーなだけでなく、個別に適応可能で、エンドカスタマーに透明性とコスト優位性をもたらすIoTソリューションが必要です。Cumulocityはこのタスクに最適であり、logiclineのassets360モジュラーソリューションの一部です。logiclineがCumulocityとの長年の経験を持っていることは幸いです。ADAMOS(Industry 4.0と産業IoT(IIoT)における機械・プラント工学分野の戦略的アライアンス)のパートナーおよびイネーブリングパートナーとして、logiclineは長年にわたってCumulocityと協力し、デジタル化を推進し、顧客とパートナーのためのバリューチェーンを生み出してきました。
「assets360は、機械製造における多様な問題に備えるために使用する一連のモジュールの総称であり、迅速に対応し、常に車輪を再発明する必要がないようにしています」とSchüber氏は説明します。Cumulocityは、このモジュラーソリューションの重要なコンポーネントです。なぜなら「顧客向けの専用ソリューションに関しては、Cumulocityが私たちが重点を置き、推奨するIoTプラットフォームです」とSchüber氏は強調します。
logiclineは顧客とパートナーに付加価値を提供
最近の例として、自動車製造で使用される回転インデックステーブルを製造する機械・自動化サプライヤーであるlogiclineの顧客があります。プレミアムサプライヤーとして、この顧客は継続的な品質とサービスの最適化を通じて、競合他社を上回るビジネスの向上を目指しています。この目標を達成するため、同社は2019年にlogiclineとデジタル化プロジェクトを開始しました。このプロジェクトは、回転インデックステーブルの技術をクラウドに接続し、システムの可用性を向上させるためのデータを生成することを目的としていました。
結果:関係者全員にメリットをもたらしました。透明性により、オペレーター(自動化サプライヤーの顧客)にとって接続されたカスタマーエクスペリエンスが確保され、データにアクセスしてすべてのプロセスを最適化し、コストを削減できます。一方で、製造業者もエッジコンポーネントを介してデータをローカルで分析し、独自の結論を導き出し、さらなる最適化領域を特定することで恩恵を受けます。
logiclineとCumulocityにとって、このプロジェクトは共有価値の素晴らしい例です。ユーザーフレンドリーなIoTソリューションは21世紀への高速道路です:企業にボタン一つでデータを提供し、産業機器を簡単かつ安全にIoTに接続し、10分以内に設定・稼働準備が完了し、分析のための幅広い可能性を提供します。その結果と利益はエンドカスタマーに還元されます。これにより、すべてのステークホルダーを含むCumulocityプラットフォーム周辺のエコシステムが構築され、品質と効率が向上します。
Cumulocityが提供する最適化と分析の可能性により、これらの改善が実現されます。例えば、logiclineの顧客は予知保全を使用して倉庫コストを削減し、自社の顧客満足度を向上させています。顧客は、より高い稼働率とより信頼性の高い可用性、ボタン一つでの機械へのアクセスと個々の機械のネットワーク化、そして簡素化されたサービスプロセスから恩恵を受けています。そして企業は節約した資金をより多くのデジタル変革に投資することができます。
将来、logiclineはassets360モジュラーシステムでより多くの顧客に合わせてサービスプロセスを調整・拡張することを計画しています。これは機械製造において特に興味深いことです。なぜなら、製品がここで特別な役割を果たし、内蔵されたインテリジェンスを持っているからです。インテリジェントな機械とその背後にいる人々をネットワーク化するサービスへの投資は、業界とそのパートナーの将来の生存可能性への堅実で賢明な投資です。