顧客成功事例
Cumulocityで迅速にフリート管理ソリューションを構築
サウジアラビアのAI+IoTプロバイダーであるTrackingがCumulocityを活用してスケーラブルなフリート管理ソリューションを構築し、デバイス統合を合理化し、リアルタイムの意思決定を可能にし、運用コストを削減した方法をお読みください。
顧客
課題
- デバイス統合の複雑さ: 顧客は、それぞれ異なるプロトコルとデータ形式を持つ社内およびサードパーティの幅広いデバイスを統合する必要がありました。
- スケーラビリティの問題: スケーラブルなプラットフォームなしに拡大するフリートと増加するデータ量を管理することで、運用効率が阻害されていました。
- エンドツーエンドの統合の欠如: 多くの顧客は、デバイス、接続性、ソフトウェアをシームレスに統合する統一システムを欠いており、サービス提供能力が制限されていました。
- カスタマイズと展開の遅さ: 既存のプラットフォームは、迅速なカスタマイズと新しいデバイスのオンボーディングに必要な柔軟性を欠いており、クライアントソリューションの提供が遅れていました。
成果
- デバイス統合の合理化: さまざまなハードウェアタイプとセンサーの効率的な接続により、統合時間と複雑さが削減されました。
- 運用効率の向上: 集中化されたデバイス管理と自動化ツールにより、手動介入が最小化され、運用オーバーヘッドが削減されました。
- 市場投入時間の短縮: より迅速な開発と展開サイクルにより、クライアントのオンボーディングとサービス提供が加速されました。
- 顧客体験の改善: 統一プラットフォームにより信頼性が向上し、リアルタイムの可視性が提供され、満足度と定着率が向上しました。
- リアルタイムインサイト: 動的ダッシュボードにより、各ユーザーのニーズに合わせた実用的なリアルタイムデータ可視化が提供されました。
- 開発時間の短縮: 展開の加速により、クライアントのオンボーディングとサービス提供が迅速化されました。
- 運用コストの削減: 自動化と集中管理により、手動作業負荷と関連コストが削減されました。
- スケーラブルな成長: 柔軟なアーキテクチャにより、Trackingは地域的に拡大し、新しい業界に進出する準備が整いました。
- クライアント満足度の向上: サービスの信頼性と透明性の改善により、クライアント関係と忠誠度が強化されました。
Tracking
詳細
これらの課題を克服するため、Trackingは汎用的なデバイス統合を可能にし、スケーラブルで安全なインフラストラクチャを提供し、マルチカスタマー・マルチテナントアーキテクチャをサポートし、統合されたエンドツーエンドソリューションを提供する堅牢なIoTプラットフォームを求めていました。
Cumulocityを基盤として選択した後、Trackingは多様なデバイスやセンサーをシームレスに統合し、効率的に運用を拡張し、ロールベースのアクセスとデータ分離により単一のプラットフォームインスタンスから複数の顧客にサービスを提供することができるようになりました。
ローコードツールとオープンAPIにより、迅速なカスタマイズと高速デプロイメントが可能となり、Trackingは多様なクライアントのニーズに応えながら市場投入時間を短縮することができました。一元管理と自動化により効率性が向上し、動的ダッシュボードがリアルタイムで実用的な洞察を提供しました。
Cumulocityの実装により、Trackingはサウジアラビアのモビリティセクターにおけるデジタル変革のリーダーとしての地位を確立し、合理化されたフリート運用、継続的なイノベーション、そして地域展開を実現しました。