このガイドは6つのセクションに分かれています：
- IoTプラットフォームを探している購入者が通常求めるもの
- 競合環境：ベンダーが通常分類される4つのカテゴリー
- ユースケースと、すべてのIoTプロジェクトに共通する6つのコア機能
- 競合他社のベンチマークに役立つIoTプロジェクトの4つの重要なフェーズ
- 「構築か購入か？」という質問への回答と総所有コストの計算
- 組織的要因がIoTプロジェクトの成功にどのような役割を果たすかを含む結論
このような大規模な投資を検討する際は、市場を理解し、適切な質問をすることが重要です。以下のIoT購入者ガイドを読んで詳細を学び、ビジネスを成功に導きましょう。
セクション1：ユーザーはIoTプラットフォームに何を求めているのか？
市場には多くの競合プロバイダーが存在するため、特定の状況に適したソリューションを見つけることは困難な場合があります。私たちの経験と、IoTプロジェクトでの体験についてビジネスリーダーとの議論に基づき、IoTユーザーがプラットフォームに求める7つの要素があることがわかりました：
1. 技術的参入障壁の低さ
ユーザーは、技術的に洗練されていながら導入が容易なプラットフォームを求めています。この組み合わせにより、新しいアイデアをテストし、概念実証（PoC）を確立する柔軟性が得られます。また、独自のソフトウェアエンジニアリングチームを必要とせずに、軽量なIoTサービスを顧客に提供できることも意味します。
2. リブランディング機能
重要な決定基準は、すべての顧客向けインターフェースに独自の企業ブランディングを適用できることです。これは、自社のブランドエクイティを最大限に活用するために不可欠です。
3. 使用量に応じてスケールするコスト
透明で使用量に応じた価格設定は、IoTオファリングがビジネスと同じように有機的に成長できるようにするために必須です。
4. 新しいデバイスとプロトコルの追加の容易さ
コーディングの必要がない強力なコンピューティングは、IoTジャーニーの開始時だけでなく有用です。将来何が起こるかわからないため、新しいデバイスや新しいプロトコルを含むように簡単に適応できるプラットフォームは必須です。
5. スケーラビリティとマルチテナンシー
理想的なソリューションは、大規模プロジェクト内の異なるソリューションに取り組む外部機関から数百または数千のエンドユーザーまで、すべてを1つの全体的なシステム内でホストします。
6. ポータビリティと柔軟性
ユーザーは、多様で分散した環境で様々なデバイスをサポートするシステムを必要としています。もう一つの重要な要因は、コンテナベースアーキテクチャから異なるクラウドソリューション、オフプレミスデータセンター、そして様々なエッジデバイスまで、幅広い展開オプションの利用可能性です。
7. 分析とダッシュボード
理想的なシステムは、マシンとデータ間のインターフェースだけでなく、人間側にも焦点を当てています。ここでの要件の範囲は膨大で常に変化しているため、柔軟性が唯一の前進方法です。専任のソフトウェアエンジニアなしで異なる分析を追加する能力と、各個別ユーザーペルソナに適したUIを設計する完全な柔軟性が、最終的な主要な差別化要因を構成しました。
セクション2：競合環境はどのようなものか？
IoTがデバイスとデータ間の橋渡しであることを考えると、今日見られる異なるソリューションがこれら2つの側面のいずれかからIoT市場に参入したことは驚くべきことではありません。IoTの技術とエンジニアリング面では、今日でもハードウェアとソフトウェアプラットフォーム間に明確な分離があり、ベンダーの大部分がハードウェアに焦点を当てています。興味深いことに、IoT Analyticsの調査によると、本格的なIoTソフトウェアプラットフォームの数は減少し始めており、過去2年間で188社減少しています。そして、残りの613のプラットフォームプロバイダー（世界全体）のうち、上位10社が市場の65%を占めています。
市場の現実により、市場の異なるプレーヤーの強みと弱みを評価するために、以下の分類が有用になります：
一部のプロバイダーはデバイス中心のプラットフォームを提供し、プロビジョニング、監視、メンテナンスを含むデバイス管理の専門知識を持っています。全体的な競合分析では、これらのソリューションはデータ分析と統合の面でポイントを失う傾向があります。これらのプロバイダーは通常ハードウェアの背景を持ち、少数の機器タイプのみを持つスマートファクトリーなど、かなり狭い単一拠点の実装に興味がある場合は良い選択肢に見えるかもしれません。しかし、他のソリューションが提供できる分析とデータパワーの深さを提供することはできません。
他のプロバイダーはソフトウェアの背景から来て、データ中心のプラットフォームを提供しています。これらのソリューションは、データの取り込み、処理、集約において実証された機能を持ち、通常は信頼できる消費者ソフトウェア大手から提供されます。彼らはデバイスが収集するデータの完全なパワーを解き放つことができますが、デバイス管理が弱点である場合、どれだけの潜在的に価値のあるデータが取り残されているでしょうか？
非常に少数のプロバイダーがバランスの取れたプラットフォームを提供し、デバイスとデータの両方での経験と専門知識を活用しています。これらは通常、より大きく確立されたIoTプロバイダーであり、新しいユーザーに苦労して得た知識とパートナーシップエコシステムから恩恵を受ける機会を提供します。しかし、独自の調査を行ってください—バランスの取れたソリューションをまだ開発していない大手プレーヤーに驚くかもしれません！
また、この分野のイノベーターとして自らを位置づけるチャレンジャープラットフォームもあり、シンプルさとすぐに使える機能を売りにしています。彼らはしばしば魅力的な価格モデルやフリーウェア機能さえ提供しますが、最終的には、幅広い業界で数万の成功した実装を持つプロバイダーの専門知識と競争することはできません。
これが意思決定プロセスにとって何を意味するかは明確です：既存のスマートデバイスがあり、主にデータ中心のプロジェクトを検討している場合、データ中心のプロバイダーと話すことは理にかなっています。データが少なく、狭く定義されたスマート機械アプリケーションの場合、デバイス中心のプロバイダーが適切かもしれないという同じ議論ができます。しかし、どちらの場合でも、バランスの取れたプロバイダーは同等以上の機能を提供でき、IoTの野心を将来にわたって保護できる可能性があります。もちろん、チャレンジャープラットフォームは無敵の価格を提供するかもしれません。それぞれが大胆な約束をする、このような異なるソリューション間で原則的な比較をどのように行うのでしょうか？私たちは構造化されたアプローチを推奨し、セクション4で紹介します。しかし、その前に、最も一般的なユースケースとIoTプラットフォームの6つの重要な機能を簡単に見てみましょう。
セクション3：IoTユースケースと6つのコアIoTプラットフォーム機能
機械メーカーとして、IoT技術を使用して製品の差別化を高め、サービス契約から新しい収益源を創出できます。データのパワーにより、メンテナンスサービスのコストを削減し、予期しないダウンタイムを回避し、同時に顧客満足度を向上させることができます。機械の稼働時間の向上は、資産利用率の改善とエネルギー消費の最適化を意味します。多数のユースケースがありますが、以下の観点で考えているかもしれません：
- リモート監視
- スマートメンテナンス
- パフォーマンス最適化
- 製品ライフサイクル管理（PLM）
- フィールドサービス管理（FSM）
- Equipment-as-a-Service
ユースケースが何であれ、すべてのIoTプロジェクトでIoTプラットフォームに必要な6つのコア機能があります：
1. 大規模な接続性とデバイス管理：この機能には、IoTデバイスとゲートウェイのフリートを遠隔で、一括または個別に、安全に作成、プロビジョニング、設定、トラブルシューティング、管理するための手動および自動タスクを可能にするソフトウェアが含まれます。これは明らかに聞こえるかもしれませんが、大規模で信頼性があり直感的なデバイス管理を提供するソリューションを見つけることは見た目よりも困難です。そして、すべての困難は規模で拡大されます—20台のデバイスを実行している時に10分の頭痛を引き起こす可能性のある異常なプロセスや直感に反するワークフローは、1000台を実行している時には悪夢になります。
2. あらゆるアーキテクチャやシステムとの統合：世界で最高のデータと最も興味深い実用的な洞察も、IoTプラットフォーム内に閉じ込められていては全く役に立ちません。データとそこから学んだ教訓が必要な場所に届くように、会社が運営する他のコンピューターシステムと接続される必要があります。この機能には、通信プロトコル、API、アプリケーションアダプターなどのソフトウェア、ツール、技術が含まれ、クラウドとオンプレミス実装全体でエンドツーエンドIoTソリューションのデータ、プロセス、エンタープライズアプリケーション、IoTエコシステム統合要件に最小限対応します。
3. データ管理：この機能には、IoTエンドポイントとIoTエッジデバイスデータの取り込み、エッジからエンタープライズプラットフォームまでのデータ保存、データアクセシビリティの提供（デバイス、ITおよびOTシステム、必要に応じて外部関係者による）、データの系譜と流れの追跡、データと分析ガバナンスポリシーの実施を支援し、データの品質、セキュリティ、プライバシー、通貨を確保する機能が含まれます。
4. アプリケーション有効化と管理：この機能には、任意の展開モデルでビジネスアプリケーションがデータを分析し、IoT関連のビジネス機能を実行できるようにするソフトウェアが含まれます。コアソフトウェアコンポーネントは、プラットフォーム上の他のソフトウェアコンポーネントを有効にするために、OSおよび標準入出力またはファイルシステムを管理します。アプリケーションプラットフォーム—例えば、サービスとしてのアプリケーションプラットフォーム（aPaaS）—には、アプリケーション有効化インフラストラクチャコンポーネント、アプリケーション開発、ランタイム管理、デジタルツインが含まれます。プラットフォームにより、ユーザーは「クラウドスケール」のスケーラビリティと信頼性を実現し、IoTソリューションを迅速かつシームレスに展開・提供できます。
5. IoT分析：この機能には、デバイス、エンタープライズ、コンテキストデータなどのデータストリームをリアルタイムで処理し、使用の監視、指標の提供、パターンの追跡、資産使用の最適化により資産状態への洞察を提供することが含まれます。ルールエンジン、イベントストリーム処理、データ可視化、機械学習など、様々な技術を適用できます。
6. エッジからクラウドまでの展開：IoTソリューションは、接続が制限された環境や、サイバーセキュリティの脅威により接続が制限された様々な環境に展開されます。エッジでもクラウドでも同じように動作できるソリューションは必須です。
セクション4：競合他社のベンチマークに役立つIoTプロジェクトの4つのフェーズ
マーケティングを切り抜けて2つ以上のソリューションを比較し、それらが実際に何をするかを確認したい場合、独自の調査を実行するための構造化されたシステムを持つことが重要です。第三者レポートはすべて異なる比較方法論に基づいているため、各分野でどのソリューションが最高かという詳細について意見が分かれる可能性があります。それらは開始するには素晴らしい場所ですが、終了する場所ではありません。なぜなら、各IoTプロジェクトはユニークであり、他の人に適したものがあなたのビジネスに最適ではない可能性があるからです。
IoTソリューションを評価するには、IoTプロジェクトの各フェーズで克服すべき課題を詳細に検討する必要があり、すべてのプロジェクトには4つのフェーズがあります。
図1：IoTプロジェクトの4つのフェーズ
プロジェクトは開発から始まり、優れたソリューションは開発者を念頭に置いて構築され、開発者ペルソナに焦点を当て、強力な機能の迅速で簡単な提供を可能にします。
考慮すべき第2のフェーズは展開で、ユースケースとプラットフォームの理論があなたのデバイス、場所、システムアーキテクチャの現実と出会う時です。
運用は、プロジェクトから製品に移行する際に本当に困難になる場所です。最終的に、優れた運用パフォーマンスを提供するプラットフォームが必要です。しかし、調査によると、多くのプロバイダーは平均以上のものをここで提供するのに苦労しています。
考慮すべき最終フェーズは拡張です—プラットフォームが設計されたユースケースを実行し、ビジネス価値を提供した後、「次は何か？」と自問するでしょう。これは、ボリュームの成長と新しい実装および追加の収益源の特定の両方の観点からです。ここで、IoTシステムを最大限に活用するためのプロバイダーのプラットフォームエコシステムのハードウェアとソフトウェアパートナーについて知る必要があります。
次のセクションでは、これら4つのフェーズのそれぞれにおける主要な差別化要因を詳しく見ていきます。
私に適したIoTソリューションをどのように選ぶべきか？
適切なプロバイダーを選択する際に、IoTプロジェクトの4つのフェーズのそれぞれで考慮すべき主要な差別化要因は以下の通りです。
セクション5：独自のプラットフォームの構築を検討すべきか？
理想的な世界では、何かを正確に好みの通りにしたい時、自分で構築しに行きます。同じ質問がモノのインターネットプロジェクトの開始時によく尋ねられます。自分でやってみますか？ITスタッフは経験豊富で、適切なドメイン専門知識を持っていますか？システムを統合し、適切にスケールできるでしょうか？セキュリティ要件を満たし、将来のIoTセンサーとネットワーキングの複雑さに適応できるでしょうか？
IoTの多くの初期パイオニアは独自のIoTプラットフォームを構築し、IoTソリューションをスケールできなかったり、立ち上げと維持に過大な時間とリソースの投資が必要だった時に「構築者の後悔」を経験しました。結局のところ、現在のIoTユースケースが狭く明確に定義されている場合、外部のIoTプラットフォームプロバイダーに支払うことは理にかなっているのでしょうか、それとも社内でよりシンプルなアプリケーション有効化プラットフォームを構築する方が良いのでしょうか？
この質問が通常表現される方法は、実際には構築か購入かの2つの選択肢しかないという印象を与えます。しかし、第3の選択肢、IoT市場でシェアを獲得しているハイブリッドモデルがあります—これは一部のプロバイダーが「購入と構築」と呼んでいるものです。アイデアは、実証されたIoTプラットフォームから始めることで、初期運用、つまり価値と投資収益率を数ヶ月ではなく数週間で提供できるというものです。その後、ユーザーはこの安定した基盤上にカスタム機能を構築するためにソフトウェアエンジニアリングの時間とお金を投資できます。ゼロから独自のソリューションを構築することは、パートナーがコードの構成要素を提供できる場合でも、動作するソフトウェアを提供するのに数ヶ月かかる可能性があります。そして、業界の誰もが言えることは：痛いのはコーディングではありません。テストです。これは、すべてのソフトウェア開発プロジェクト内の隠れたリスクです—そして、使用準備ができたIoTプラットフォーム（テスト済み、安全、信頼性のある）を提供できるプロバイダーを選ぶことで回避できるリスクです。その後、この安定した実証済みの基盤上に必要な機能を構築できます。
もちろん、もう一つの重要な決定要因はコストであり、これを把握する最良の方法は、選択したソリューションの総所有コストを計算することです。5年間で使用すると予測するIoTデバイスの数を入力し、各デバイス、展開モデル、労働コスト、および好みのモデル（デバイス/データ/両方）のすべての関連コストを合計することで、エンタープライズグレードプラットフォームを構築する総コストと、サービスとして購入する場合の比較の印象を得ることができます。
セクション6：結論
では、ビジネスに適したIoTプラットフォームを選択する際に念頭に置くべき最も重要なことは何でしょうか？まず、デバイスとデータの両方の専門知識を持つバランスの取れたプラットフォームを提供できるプロバイダーを選ぶべきでしょう。柔軟性が鍵であり、多様で変化するシステムアーキテクチャに適合し、新しいユースケースと収益源が生じた時にそれらに軸足を移すことができます。アプリケーションとビジネスシステム統合に強いプロバイダーを探しています。4つのプロジェクトフェーズすべての課題に対応できるソリューションが必要です。そして、市場でのソリューションの位置づけについて強いビジョンを持ち、豊富なパートナーエコシステムと結びついたプロバイダーです。この最後の点は十分に強調できません：IoTはチームスポーツです。この分野の大手プレーヤーは、顧客に彼らとのパートナーシップを提供するだけでなく、現在と将来に恩恵をもたらすことができるプロフェッショナルサービスとパートナーの豊富なエコシステムへの扉を開きます。これには、ハードウェアメーカー、接続性専門家、セキュリティコンサルタント、データサイエンティスト、ドメイン専門家、システムインテグレーター、アプリケーション設計者が含まれます。
しかし、適切なIoTプラットフォームを選択することは戦いの半分に過ぎません。組織の整合性もIoTプロジェクトの成功において中心的な役割を果たします。調査により、勝利するIoTプロジェクトと失敗するプロジェクトの間の4つの主要な違いが特定されているため、IoTプロジェクトを成功させるためにビジネスで行う必要があることは以下の通りです：
1. 明確な目標の設定 – 必要な機能と使用予定のユースケースを最初から明確にしてください。他のユースケースは時間の経過とともに出現する可能性があることを覚えておいてください。しかし、何を望んでいるかの計画がなければ、正しい方向に進んでいるかどうかを知ることは困難です。
2. 組織全体のアプローチを取る – 収集するデータとそれが生成する洞察は、IT問題だけではありません—組織のあらゆる部分に影響を与える可能性があります。IoTプロジェクトを実装する前に、組織全体から貢献を引き出し、賛同を確保することが重要です。
3. 技術的課題を理解する – 経験豊富なパートナーと協力することで、彼らの経験から恩恵を受け、理想的には自分で犯すことなく他人の間違いから学ぶことができます！適切なソリューションは、デバイスが何であるか、どこにあるか、どの程度アクセス可能か、その他多くの質問に依存します。開始前にプロジェクトとその技術的範囲を理解することが重要です。
4. エコシステムの力を活用する – IoTプロジェクトの主要機能が単一のユースケースを有効にすることかもしれませんが、このデータが活用できる二次的用途に注意してください。顧客は、彼らが使用する機械から収集する予測メンテナンスデータから恩恵を受けることができます。これは一般的な例の一つです。しかし、プロバイダーがますますデジタル化する世界で進化するユースケースに適応する柔軟性を有効にしない場合、夢にも思わなかった分野でビジネス価値を解き放つIoTの潜在能力を逃すことになります。
このIoT購入者ガイドの情報が、ビジネスと顧客に適した選択をするのに役立つと考えています。当然ながら、Cumulocityがあなたが探しているプラットフォームである可能性が高いと信じています。私たちがあなたのビジネスのために何ができるかについて詳しく知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。
