IoTのより良い方法：「購入と構築」

製造装置メーカーにはIoT戦略が必要です

機械オペレーターは、パフォーマンスを向上させる装置とデジタルソリューションを求めています。彼らは、ダウンタイムの削減、効率性の向上、製品品質の改善、そして最終的には利益率の向上を支援してくれる装置プロバイダーを探しています。

マッキンゼーによると、リモート資産状態監視によりメンテナンスコストを30%削減し、機械のダウンタイムを50%短縮できます。稼働時間は装置オペレーターにとって収益に直結するため、OEMには装置の健全性を監視し、問題が発生する前に察知するよりスマートな製品を構築するあらゆるインセンティブがあります。これらの製品により、サービスコールをより積極的かつ効率的に行い、問題をより迅速に解決できます。また、装置のパフォーマンスを向上させ、お客様の運用効率と出力品質の改善を支援します。

この新しい時代で生き残り、成功するために、OEMはコネクテッド製品の提供を開始する必要があります。モノのインターネット（IoT）と統合されたよりスマートな装置は、より良い顧客体験を提供する未来の構築に役立ちます。装置のパフォーマンスと顧客が最も価値を置く機能に関する洞察により、製品開発のペースを加速できます。

コネクテッド装置の価値は稼働時間を超えて広がります。装置メーカーにとって、価値の源泉はハードウェアからソフトウェアとサービスへと着実にシフトしています。激化するグローバル競争とコモディティ化の進行により、利益率は急速に悪化しています。IoTコネクテッド装置は、従来の一回限りの販売モデルよりも多く、より一貫したキャッシュフローをもたらす新しい収益創出サービスの提供への扉を開きます。これらのサービスは、リモート監視やアフターマーケット販売から、Equipment-as-a-Serviceなどの新しいビジネスモデルまで多岐にわたります。

IoT戦略の策定は複雑で、その実行はさらに困難です。独自にソリューションを構築することは困難であり、多くのOEMが回復力のあるIoTサービスの創出を加速するために信頼できるアドバイザーを求めています。

今行動を起こさなければ、競合他社が必ず行動を起こすでしょう。そしてそれは間もなくです。その利益は無視するには大きすぎます。

購入、構築、それとも両方？スマートなコネクテッド製品開発への最適なアプローチの選択

では、スマートなコネクテッド装置の提供への旅をどのように始めればよいでしょうか？どの道筋が最もスケーラブルなアプローチ、最速の実装時間、そして構築・維持において最もコスト効率的なのでしょうか？

多くの装置メーカーが直面する問題は次のとおりです：特定のニーズを満たすために無制限のカスタマイゼーションを可能にする、ゼロからのIoTソリューションの社内構築を行うべきか？それとも、内部向け業務や外部向け顧客サービスをサポートしたい特定の機能が不足していても、戦略の基盤として市販のプラットフォームを購入すべきか？

それぞれのアプローチには長所と短所があります。間もなく、「購入か構築か」が誤った選択である理由を探ります。

独自のIoTソリューション構築：長所と短所

独自のソリューションを作成するのが最善だと思うかもしれません。結局のところ、あなたは誰よりも自社の製品を知っており、顧客が求める情報とサービスを理解しています。ゼロから独自のIoTソリューションを構築する場合に期待できることを見てみましょう。

長所

独自のIoTソリューション構築の利点は明確です：ゼロから設計し、あなたのニーズと顧客のニーズに合わせたソリューションを作成する自由です。IoTソリューションの範囲と機能をコントロールできます。社内の専門知識を活用して、内部消費用に生成したい情報や顧客と共有するパフォーマンス指標を特定できます。

また、現在のシステムやプロセスとソリューションを統合する柔軟性もあります。IoTソリューションを既存のIT戦略に合わせ、ITアーキテクチャと調和して既に使用しているシステムやクラウドに展開することもできます。

短所

しかし、独自のIoTソリューション構築の認識される利点すべてにもかかわらず、短所のリストははるかに長くなります。これらの短所は総合的に、新しいIoTベースのサービスを迅速に立ち上げることを困難にし、持続的な価値を提供するためにそれらを維持することを困難にする逆風をもたらします。独自のソリューションを構築する場合、IoTプロジェクトの注意が意図した結果に焦点を当てるのではなく、技術に集中します。プロジェクトチームが技術的詳細に行き詰まると、ユーザーのニーズがエンジニアリングの後回しになります。

• 市場投入時間の遅れにより競合他社に先を越される。
  IoTソリューションをゼロから構築する場合、価値付加アプリケーションの構築を開始する前に、技術構成要素の組み立てに時間を費やす必要があります。比較のポイントとして、オンプレミスデータセンターの調達、構築、設定に要する週や月と、クラウドコンピューティングリソースの立ち上げに要する時間や日を考えてみてください。そして、ソフトウェアを更新する時が来たら、あなたは一人です。さらに、学習にはスピードが重要です：IoTソリューションを早く立ち上げるほど、何が機能するかを早く測定し、戦略を更新できます。
• より大きな初期投資はより長い回収期間を意味する。
  独自のIoTソリューション構築は一般的により大きな初期投資を意味します。そうでなければ箱から出してすぐに得られるIoTプラットフォームの基本的で差別化されていないコンポーネントを構築する必要があります。より高い初期コストは企業の賛同を困難にします—ビジネスの他の部分から転用しているリソースは言うまでもありません。
• 社内スキルは貴重品です。
  IoTデバイスの接続、ユーザーフレンドリーなプラットフォームの作成、IoTサービスとビジネス目標の整合に幅広いスキルを持つ開発者とエンジニアが必要です。専門知識は希少です。その人材を引きつけ、維持できますか？Beecham Researchは、社内の専門知識が稀であることを発見しました—調査した企業の87%が、例えばデバイス接続への適切なアプローチの選択と調達に適切な専門知識が不足していると感じていました。
• 独自でのスケーリングは非常に困難です。
  十分な社内専門知識を持つ企業は、実行可能なパイロットプロジェクトを構築できます。しかし、少数の機械や数十のセンサーに対して実行可能なアプローチは、プロジェクトに真のエンタープライズ機能を追加する時に迅速に障害に遭遇する可能性があります。コネクテッド装置を使用する製造サービスには、エンタープライズグレードのIoTソリューションが必要です：高可用性、設計によるセキュリティ、数万のデバイスへのスケーラビリティ、マルチテナンシー、高速復旧時間、効率的なデータ管理。
• IoTソリューションは製品やプロジェクトではなく、サービスです。
  開発するIoTソリューションは、明確な開始日と終了日を持つプロジェクトではありません。構築、販売、出荷の従来の意味での製品でもありません。むしろ、サポートしなければならないライフサイクルを持つサービスです。継続的なメンテナンス、カスタマーサポート、改善が必要です。ソフトウェア製品のライフサイクルは装置よりもはるかに短いため、設計・出荷するハードウェアの世代ごとに複数のソフトウェア更新を期待できます。開発者が新製品の構築から既存製品のサポート、メンテナンス、更新にシフトすると、彼らはコストセンターになります—既存のものを維持することと新しい革新的な製品を構築することの間の避けられないトレードオフにつながります。

言い換えれば、IoTイニシアチブに「構築」戦略を追求する場合、適切な人材があれば、精巧なソリューションを構築する機会があります。ソリューションは美しく設計されているかもしれませんが、立ち上げ時にはおそらく遅れをとるでしょう。カスタム構築されたソリューションは変更に対して柔軟性に欠ける傾向があります。他のイニシアチブからリソースを引き出すメンテナンスが必要です。コストは急速にスケールするため、成功したパイロットプロジェクトを破産させることなくスケールすることはできません。

これらすべての制限は、社内プロジェクトが最終的に行き詰まりにつながることが非常に多いことを意味します。

IoTプラットフォームの購入：長所と短所

スペクトラムの反対側はどうでしょうか？特定のユースケースに合わせた箱から出してすぐに使えるIoTプラットフォームの購入は、スマート装置戦略を満たすIoTソリューションにつながるでしょうか？箱から出してすぐに使えるプラグアンドプレイ機能を提供する多数のIoTプラットフォームがあります—標準化されたアプローチを使用する価値は何でしょうか？

長所

IoTプラットフォームを購入する場合、一定レベルの業界とアプリケーションの専門知識を提供するパートナーを得ることが期待できます。リモート監視や予知保全などの一般的なユースケース周辺のサービスを立ち上げるのに役立つ事前構築されたツールを活用して、より迅速な価値を実現できます。IoTパートナーがIoTソリューションをホスティング・管理することで、あなたのチームはインフラストラクチャの管理、デバイス通信の設定、セキュリティ対策の構築、その他IoTを困難にする側面ではなく、顧客価値の追加に集中できます。さらに、多くのIoTプロバイダーは、業界プロバイダーのグループから補完技術を採用しやすくするパートナーエコシステムを構築しています。

短所

プラットフォーム購入には明確な利点がありますが、間違ったプラットフォームを選択することは制約となる可能性があります。

• 機会が制限される可能性があります。
  装置メーカーにとって、IoTの世界は大きく拡大しています。リモート監視用に設計されたものなど、ポイントIoTソリューションを購入することで、自分で構築するよりも迅速にサービスを立ち上げることができます。しかし、それは本質的に制限的です。スマートフィールドサービスやパフォーマンス管理などの他のユースケースに拡張する必要がある場合、ゼロから始める必要があるかもしれません。さらに、ベンダーの事前設定されたソリューションに制限されるため、競争上の差別化を構築することがより困難になります。
• 単一環境にロックインされる可能性があります。
  IoTはオンプレミスからハイブリッドクラウド、パブリッククラウド、エッジまでの連続体にまたがります。あなたのベンダーは限られた環境セットでのみ動作する可能性があり、迅速かつ効率的に拡張する必要がある時に不利な立場に置かれます。アプローチを変更することなく、同じIoTソリューションを新しい環境に持ち込むことができることには価値があります。

実際には、ほとんどのOEMは箱から出してすぐにプラットフォームを使用することはできません。事前構築されたプラットフォームが特定のユースケースを簡素化できるとしても、すべての展開には通常、特にあなたのユースケースがユニークまたは複雑な場合、ある程度の設定が必要です。購入するIoTプラットフォームが戦略の実行を加速できる一方で、あなたのユニークな製品、戦略、顧客ニーズに合わせてカスタマイズする必要があります。最良のアプローチは、戦略の実行を加速するプラットフォーム購入の利点と、ビジネスを差別化する拡張機能と能力でカスタマイズする柔軟性を組み合わせます。

解決策：IoTプラットフォームを「購入かつ構築」

IoTイノベーションへの最速で最も持続可能な道筋は、購入でも構築でもありません—購入かつ構築です。これは、イノベーションと差別化の基盤として柔軟なIoTプラットフォームを購入することを意味します。すぐに使えるソリューションは戦略的ビジネス成果を迅速に達成するのに役立ち、直感的なツールにより、その上に独自のサービスを簡単に構築できます。基盤として堅実で信頼性があり、スケーラブルなIoTプラットフォームを得て、市場でイノベーションを起こし、際立つ能力を持ちます。

購入かつ構築のアプローチは、IoT戦略を迅速かつ持続的に実行するのに役立ちます。これは、スマートなコネクテッド製品（すなわちデジタル装置）から顧客エンゲージメントと市場投入計画まですべてをカバーします。立ち上げたい顧客向けサービス、これらのサービスをサポートするために必要な内部システム、そしてビジョンを実行するために必要な技術アーキテクチャとロードマップが含まれます。

「購入かつ構築」がIoT価値を解放する方法

IoT戦略の選択に関して、「購入かつ構築」が最良の前進方法です。IoTプラットフォームの機能構成要素を再作成することで車輪の再発明にリソースを使用するのではなく、競合他社との差別化に時間とエネルギーを集中できます。

図1：購入かつ構築がIoT価値を解放します。

「購入かつ構築」を行う場合、必要なIoT機能の80%を初日から箱から出してすぐに開始できます。適切なプラットフォームは、エンタープライズグレードIoTに必要な機能と能力を備えた堅固な基盤を提供します：設計によるセキュリティ、パイロットプロジェクトからグローバルポートフォリオまでスケールする能力、IoTデータを最大限に活用するための統合など。

そして、IoT戦略の残り20%を構築し、ビジネスをユニークにし、優れた顧客体験を提供することに焦点を当てることができます。

成功する「購入かつ構築」戦略には一つの前提条件があります：購入したIoTプラットフォームで新しいサービス、統合、アプリケーションを効率的に構築する能力です。万能ベンダーアプローチに行き過ぎると、顧客向けにソリューションを最適化する柔軟性が不足します。最小限の事前設定されたソリューションを提供するプラットフォームを選択すると、（大規模デバイス管理のような）差別化されていないIoTプラットフォーム機能への独自のアプローチをゼロから構築することを余儀なくされます。

「購入かつ構築」のビジネス利益

• 総所有コストの最小化。
  独自のIoT機能を社内で構築・維持するコストは重要です。適切なIoTプラットフォームを購入することで、開発の重要なコストを回避し、代わりに顧客の獲得、サービス、維持に集中できます。
• パイロットプログラムからグローバル運用へのスケール。
  複数のサイトに拡張できるプラットフォームを探してください。初期の概念実証でもグローバル運用でも、同じプラットフォームとインターフェースを使用してデバイスとデータポイントを管理できるべきです。
• 既存アプリケーションとの統合。
  IoT分析は既存のエンタープライズアプリケーションとの簡単な統合から利益を得ます。主要ソフトウェアとのプラグアンドプレイ統合を提供し、幅広い拡張オプションを提供するプラットフォームを選択し、ビジネスデータ、モデル、出力を効果的に使用できるようにします。
• 信頼性があり安全な運用での実行。
  セキュリティはエンタープライズグレードIoTにとって重要です。脆弱性にパッチを当てるための効率的で正確なファームウェアとソフトウェア更新をサポートし、DDoSなどのサイバー攻撃から保護するプラットフォームを選択してください。
• 顧客体験の向上。
  消費者空間での高速で応答性の高いセルフサービスアプリの台頭により、製造業の顧客もビジネスアプリにより多くを期待するようになりました。直感的でモダンなユーザーインターフェース（UI）を通じて情報とコントロールを提供するプラットフォームでソリューションを作成してください。これらの革新的で差別化されたソリューションを、あなたの市場、顧客、製品に特化して、堅実で事前設定されたIoTプラットフォーム基盤の上に構築できます。
• すべてのステークホルダーへのサービス。
  言及したすべてのステークホルダー—製品マネージャー、運用技術者、開発者など—を覚えていますか？「購入かつ構築」戦略は、彼らのニーズを満たす事前設定されたソリューションを提供し、組織の戦略に貢献するために必要な情報と能力を与えます。
• 戦略的成果のより迅速な達成。
  上記のすべての利益は、戦略的目標をより迅速に達成するのに役立ちます。新しい差別化されたソリューションを構築する場合でも、堅牢なデバイス管理、スケーラブルなアーキテクチャ、統合されたデータ管理、強力なセキュリティを備えた堅実なIoTプラットフォーム基盤により、より迅速かつより低コストで構築できます。

これらの利益がすべての市販IoTプラットフォームに普遍的ではないことを覚えておいてください。これらは「購入かつ構築」戦略の利益であり、イノベーションの基盤として適切なプラットフォームを選択することに依存しています。

「購入かつ構築」のためのCumulocity

Cumulocityは、組織が画期的なIoT対応ビジネス変革プロジェクトを迅速に提供することを可能にする、受賞歴のある業界をリードするIoTプラットフォームです。装置メーカーがスマートなコネクテッドデバイスを作成・展開して戦略的目標を達成することを支援します：より信頼性が高く効率的で高品質な出力で動作する機械の提供、メンテナンスとアフターマーケット販売からの収益増加、より柔軟な装置購入オプション範囲でのビジネスモデルの変革。

Cumulocityプラットフォームの主要機能は、お客様の優れたパフォーマンスを支援します：

• IoTベースソリューションの迅速な構築、テスト、スケール。
  セルフサービスツールは、顧客重視のIoTソリューションの実装と採用を加速します。あなたのチームは、顧客の専門家と共に、IoTソリューションの機能を迅速に向上させ、革新的な製品をより迅速に市場に投入できます。
• パートナーエコシステムを活用したエンドツーエンドソリューションの作成。
  Cumulocityのパートナーエコシステムを通じて、事前統合され検証されたオファリングを提供します。これには、Cumulocityに組み込まれた機能的能力を提供する技術パートナー、ゲートウェイとセンサーへのプラグアンドプレイ相互運用性を提供するデバイスパートナー、垂直市場向けのドメインまたはユースケース固有のアプリケーションを作成するソリューションパートナー、お客様のITとOTソリューションの立ち上げを支援するシステムインテグレーター、マイクロサービスなどの再利用可能な資産を使用し貢献する技術ユーザーの開発者エコシステムが含まれます。
• エンタープライズグレードのセキュリティと信頼性。
  Cumulocityは、ビジネスライン全体が信頼できる安全なIoTパフォーマンスに依存する製造業の未来のために構築されています。エンタープライズグレードプラットフォームは、数百万のデバイスを効率的に管理し、大量切断やDDoS攻撃に直面してもアップタイムを維持し、貴重なデータを保護するのに役立ちます。
• あらゆるエンタープライズアプリとの統合。
  統合は価値の乗数です。フィールドサービス、カスタマーケア、CRM、ERPシステムなど、どこで実行されていても、アプリケーションと機能を統合することでIoTデータを最大限に活用してください。これは運用の合理化に役立ちます。一般的なユースケースには、自動状態ベース監視、メンテナンススケジューリング、部品の積極的注文が含まれます。可能性は、話すことができるアプリケーションの数と同じく無限です。
• セルフサービスツールでドメインエキスパートを支援。
  あなたのスタッフから顧客ベースまで、革新的な新製品の作成プロセスを簡素化する直感的なツールで、市民開発者の軍隊を作成してください。機械オペレーター、プロセスエンジニア、プラントマネージャーは、ストリーミング分析ツールと予測機能を使用して、予知保全などの分野でトレンドと異常を検出できます。シンプルなUIを通じて提供される強力なツールで可能です。

Cumulocityが「購入かつ構築」戦略をサポートする（多くの）方法

購入するプラットフォームが重要です。Cumulocityは、より迅速な価値創出を支援し、総所有コスト（TCO）を削減するスケーラブルなエンタープライズグレードプラットフォームとして際立っています。

事前構築されたアプリケーションによるより迅速なROI

CumulocityにはIoTソリューションの実装を簡素化・加速するために設計されたいくつかの事前構築されたアプリケーションが含まれています：

IoT Cockpit

IoT資産とデータを管理・監視する単一のダッシュボード。ウィジェットとスマートルールでビューをカスタマイズし、ビジネスの観点からデータを可視化します。

Digital Twin Manager

デバイスをビジネスコンテキストに持ち込み、資産を可視化・相互作用し、ビジネスプロセスと統合し、重要なデバイスプロパティをすべて一箇所で監視し、マルチテナントアーキテクチャ全体で同期するセルフサービスアプリケーション。

ストリーミング分析

IoTデバイスからの履歴データとリアルタイムの高速移動ライブデータの両方にアクセス、分析、行動します。業界をリードするストリーミング分析エンジンであるApamaを搭載し、簡単に接続できる構成要素でストリーミング分析を定義できます—コーディング不要。

Analytics Builder

ストリーミングデータを使用して新しいデータや出力イベントを生成する分析モデルを構築するためのノーコード、ドラッグアンドドロップツール。ユーザー定義の操作は、アラートのトリガー、新しい操作のトリガー、またはデバイスの動作方法の変更ができます。

Application Builder

コーディングなしでHTML5ウェブアプリケーションを迅速に開発します。CumulocityのGitHubに接続されたウィジェットを使用することで、アプリケーションは定期的な更新を受け取ります。

プロフェッショナルサービス

IoTとビジネスソリューションの専門家によって提供されるサービスで、新しいソリューションの開発と展開を加速します。

IoTの成功を将来にわたって保証

数千または数百万のデバイスへの簡単なスケール

バルクデバイス管理機能により、単一画面から必要な数のデバイスとIoTゲートウェイをオンボード、更新、管理できます。

一度開発、どこでも展開

Cumulocityは、クラウド、オンプレミス、エッジのあらゆる組み合わせで実行できる独立したオープンプラットフォームであり、将来の成長の柔軟性を提供し、ほぼあらゆるデバイスとインフラストラクチャに展開し、あらゆるエンタープライズアプリと統合できます。分析はエッジにプッシュすることもでき、フィールドの低電力小型化デバイスで自律的に実行され、ネットワーク使用量を減らし、接続が切断された時に重要なイベントを処理できます。

クラウドアグノスティック：未来への自由

クラウドアグノスティックプラットフォームで作業することで、クラウドストレージプロバイダーのベンダーロックインを回避できます。リモートストレージの価格が進化するにつれて、ベンダー間でコストを最適化する自由を活用できます。

APIとマイクロサービス更新のアウトソース

プラットフォームが継続的に進化・改善するにつれて、統合との互換性を確保する責任はCumulocityに残ります。システムアップグレードが既存の統合に影響しないことを確信できます。

真のマルチテナンシー

クラウドプロバイダー間で異なるテナントを使用して異なる顧客やビジネスユニットを管理し、真のデータ分離とセキュリティを確保します。

「購入かつ構築」で迅速にスタート

装置メーカーには、より大きな価値を提供し、顧客体験を向上させるコネクテッド製品を構築する機会があります。「購入かつ構築」アプローチは、具体的なビジネス成果を生み出すための最速で最低リスクの戦略です。そして、IoTイニシアチブでは、成功が成功を生みます：一つのソリューションの作成とスケーリングでより成功するほど、将来のイニシアチブ—新しいコネクテッド製品ライン、新しいデジタルサービス、EaaSを組み込んだ新しいビジネスモデルのいずれであっても—により多くのサポートを得られます。

「購入かつ構築」戦略を採用する場合、箱から出してすぐに使える機能の80%を得られます。そして、顧客に最高のサービスを提供するために機能の最後の20%の構築に集中できます。ビジネスを特別にすることに焦点を当て、IoT構築の技術は、それを中核事業にした人々に任せてください。詳細については、Cumulocityがあなたのために何ができるかをご覧ください。そして準備ができたら、無料トライアルにサインアップして、#1ローコード、セルフサービスIoTプラットフォームで素晴らしいことを始めましょう。